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디유 멘탈 트레이닝 센터 이용에 대해 궁금하신 점이 있으신가요?
회원님들이 가장 많이 하시는 질문들을 모아 정리했습니다.

디유 멘탈 트레이닝 센터
자주묻는질문 FAQ 및 이용 가이드

회원님들께서 가장 궁금해하시는 내용을 모아 자주묻는질문 FAQ로 정리했습니다.
멘탈 트레이닝 프로그램의 종류와 효과, 결제 및 환불 규정, 그리고 계정 이용 방법까지
다양한 질문에 대한 명쾌한 답변을 빠르게 확인해 보세요.

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프로그램 FAQ

베이직, 스탠다드, 프리미엄 과정의
차이점과 효과에 대한 질문들

💳

결제/환불 FAQ

수강료 결제 방법과
취소 및 환불 규정에 대한 안내

🔐

이용안내 FAQ

회원가입, 로그인, 사이트 이용 시
발생하는 문제 해결 방법

전체 질문 리스트

아래 리스트에서 제목을 클릭하시면 상세 답변을 확인하실 수 있습니다.

온라인으로만 수강 가능한가요?

기본적으로 온라인 플랫폼을 통해 운영되며,

1:1 코칭은 전화(유선)상담 형식으로 진행합니다.

전국 어디서든 참여할 수 있습니다.
모바일에서도 강좌를 볼 수 있나요?

네, 모든 강좌는 PC, 태블릿, 스마트폰에서 시청 가능합니다.

반응형 웹사이트로 제작되어 어떤 기기에서든 최적화된 화면으로 학습하실 수 있습니다.
강좌 진도나 수강 기록이 저장되나요?

네, 개인별 학습 진도와 수강 기록이 자동으로 저장됩니다.

중단했던 지점부터 이어서 시청할 수 있습니다.
워크북은 어떻게 활용하나요?

워크북은 체계적인 학습 및 자기 성찰 도구입니다.

이론 요약, 실습, 성찰 질문, 워크 시트로 구성되어 있으며,

동영상 강좌와 연계된 학습 자료로 활용할 수 있습니다.
수강 중 궁금한 점은 어떻게 문의하나요?

이메일(dumtc@naver.com), 카카오톡 1:1 상담(@디유멘탈) 등을 통해 언제든 문의하실 수 있습니다.
마음여행 칼럼은 무료인가요?

네, 마음여행 칼럼은 누구나 무료로 읽으실 수 있습니다.

일상 속 깨달음과 감성적인 이야기를 정기적으로 업데이트하고 있으며, 멘탈 케어에 도움이 되는 다양한 콘텐츠를 제공합니다.

✈️ 마음여행 게시판 보기
디유 밸런스 체크는 무엇인가요?

멘탈 PT Plus과정의 프리미엄 과정 참여자를 대상으로 실시하는 습관, 감정, 목표의 균형 평가입니다.

설문지 링크를 통한 디유 밸런스 체크 작성 후 결과 제공과 개선 계획 수립을 통해 현재 마음 상태와 삶의 균형을 객관적으로 파악할 수 있습니다.

👉 프리미엄 과정 자세히 보기
어떤 분들에게 추천하시나요?

진로 압박과 학업 스트레스, 대인관계 변화 등 복합적인 도전에 직면한 청년들에게 추천합니다.

특히 진로 고민이 있는 청년, 번아웃을 경험하는 직장인, 자아성찰을 원하는 분, 목표 달성 동기가 필요한 분, 감정 조절이 어려운 분 등 성장을 원하는 모든 분께 적합합니다.
나이 제한이 있나요?

특별한 나이 제한은 없지만, 주로 20-40대 청년층을 대상으로 프로그램이 설계되어 있습니다.

청년의 스트레스와 멘탈 이슈에 특화된 내용으로 구성되어 있으며, 자기계발과 성장에 관심이 있으시다면 누구나 참여 가능합니다.
멘탈 트레이닝이 처음인데 괜찮을까요?

네, 전혀 문제없습니다. 베이직 과정부터 차근차근 기초부터 배울 수 있도록 구성되어 있으며, 사전 지식이나 경험이 필요하지 않습니다.

소식 채널, 미션 챌린지 과정, 디유 라이브에서 선배 회원들의 도움도 받을 수 있어 안전하게 시작할 수 있습니다.
청년의 정신건강 현황은 어떤가요?

20대 우울증 환자가 2017년 7만 6246명에서 2022년 17만 3745명으로 45.7% 급증했습니다(건강보험심사평가원).

정부도 2025년부터 20~34세 청년을 대상으로 2년 주기 정신건강검진을 실시할 예정으로, 체계적인 멘탈 케어의 필요성이 증가하고 있습니다.
실제 회원들의 후기를 볼 수 있나요?

'성장 이야기' 게시판에 여러 회원의 실제 후기를 살펴보실 수 있습니다.

🌱 성장 이야기 게시판 바로 가기
프로그램의 전문성은 어떻게 보장되나요?

국제공인 NLP Master Practitioner, ICF 국제코치연맹 인증 프로 코치 PCC 자격을 보유한 진대운 대표가 진행합니다.

정부 기관, 대기업, 대학교, 운동 선수 등에서 8년간 3천 회 이상 프로그램을 운영하며 총 6,172시간의 진행 경험을 보유하고 있습니다.(2025년 5월 기준)
개인정보는 어떻게 보호되나요?

개인정보보호법에 따라 엄격하게 관리되며, 수집된 정보는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.

제3자 제공은 절대 하지 않으며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다.
소식 채널에서의 개인정보 노출이 걱정됩니다.

소식 채널에서는 닉네임 사용을 권장하며, 개인정보(실명, 연락처, 주소 등) 공유를 금지하고 있습니다.

운영진이 상시 모니터링하여 안전한 소통 환경을 유지합니다.
결제 정보는 안전하게 보관되나요?

모든 결제는 PG사(결제대행업체)를 통해 처리되며, 카드 정보는 디유에서 직접 보관하지 않습니다.

보안 표준을 준수하는 안전한 결제 시스템을 사용합니다.
1:1 코칭 시 개인정보 보호는 어떻게 되나요?

1:1 코칭은 전문적인 상담 윤리를 준수하며, 상담 내용은 철저히 비밀이 보장됩니다.

개인의 동의 없이는 어떠한 정보도 외부에 공개되지 않습니다.
개인이 작성한 성찰 일지의 내용이 공개되나요?

성찰 일지는 제출 전 "공개 / 비공개" 여부를 선택할 수 있게 되어 있습니다.

성장 이야기 게시판, 사례집 참여 시에 자신이 체크한 방법으로 진행됩니다.
회원 탈퇴 시 데이터는 어떻게 처리되나요?

회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제되며, 탈퇴 후에는 개인을 식별할 수 있는 모든 정보가 완전히 제거됩니다.
상담 예약은 어떻게 하나요?

카카오톡 @디유멘탈로 문의하시거나 이메일(dumtc@naver.com)로 연락주시면 안내해드립니다.

자세한 내용은 전체 프로그램을 통해 살펴보시면 좋습니다.

디유 멘탈 트레이닝 전체 프로그램 보기
상담 시간은 언제인가요?

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며, 카카오톡 문의는 24시간 접수 가능합니다.

주말이나 공휴일 긴급 문의는 소통방을 통해 연락주세요.
지방 거주자도 참여할 수 있나요?

네, 온라인 기반 서비스이므로 전국 어디서든 참여 가능합니다.

오프라인 모임(디유 데이)은 수원에서 진행되지만, 온라인 참여 옵션도 제공하고 있어 지역에 관계없이 모든 혜택을 받으실 수 있습니다.
프로그램 선택이 어려운데 상담받을 수 있나요?

네, 무료 상담을 통해 개인의 상황과 목표에 맞는 프로그램을 추천해드립니다.

카카오톡 1:1 상담 또는 이메일 상담(dumtc@naver.com)을 통해 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
강좌 시청 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?

기술적 문제 발생 시 카카오톡 1:1 상담이나 이메일로 즉시 문의해주세요.

대부분의 문제는 24시간 내에 해결해드립니다.
사례집 작성 이벤트는 무엇인가요?

연 2회 진행되는 회원 경험담 공유 프로젝트입니다.

6개월 이상 참여한 회원분들의 변화 이야기를 모아 사례집을 제작하며, 참여자에게는 디유 포인트와 완성된 사례집을 제공합니다.
디유 멘탈 트레이닝센터는 어디에 위치하나요?

온라인 기반 서비스이며, 오프라인 모임은 수원 지역에서 주로 진행됩니다.

구체적인 장소는 참여자에게 별도 안내드리며, 대부분의 서비스는 온라인으로 제공되어 전국 어디서든 이용 가능합니다.
디유 멘탈 트레이닝은 어떤 프로그램인가요?

청년의 동기부여와 목표 달성을 위한 전문 멘탈 트레이닝 프로그램입니다. NLP(신경언어프로그램)를 기반으로 의식의 확장과 무의식의 제어를 통해 개인의 성장과 변화를 지원합니다. L1부터 L4까지 단계별 과정으로 구성되어 있습니다.
무료 회원도 강좌를 볼 수 있나요?

네, 무료 회원님도 각 강좌별 무료 공개된 영상을 시청하실 수 있습니다.
정기구독을 하면 어떤 혜택이 있나요?

정기구독을 신청하시면,
모든 강좌를 PC와 모바일에서 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
정기구독은 어떻게 진행되나요?

정기구독은 매월 자동으로 결제되며,
최대 3개월까지 진행됩니다.
원하지 않으시면 언제든 해지 가능합니다.