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회원님들이 가장 많이 찾아보시는 자주묻는질문 FAQ를 모아 정리했습니다.
디유 멘탈 트레이닝 센터
자주묻는질문 FAQ 및 이용 가이드
회원님들께서 서비스 이용 중 가장 궁금해하시는 내용을 모아 자주묻는질문 FAQ로 상세히 정리했습니다.
멘탈 트레이닝 프로그램의 구체적인 효과와 커리큘럼, 투명한 결제 및 환불 규정, 그리고 계정 관리 방법까지 다양한 질문에 대한 명쾌한 답변을 빠르게 확인해 보세요.
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베이직, 스탠다드, 프리미엄 과정의 차이점과 효과에 대한 자주묻는질문 답변을 확인하세요.
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전체 자주묻는질문 FAQ 리스트
아래 리스트에서 제목을 클릭하시면 상세 답변을 확인하실 수 있습니다.
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온라인으로만 수강 가능한가요?기본적으로 온라인 플랫폼을 통해 운영되며,
1:1 코칭은 전화(유선)상담 형식으로 진행합니다.
전국 어디서든 참여할 수 있습니다. -
모바일에서도 강좌를 볼 수 있나요?네, 모든 강좌는 PC, 태블릿, 스마트폰에서 시청 가능합니다.
반응형 웹사이트로 제작되어 어떤 기기에서든 최적화된 화면으로 학습하실 수 있습니다. -
강좌 진도나 수강 기록이 저장되나요?네, 개인별 학습 진도와 수강 기록이 자동으로 저장됩니다.
중단했던 지점부터 이어서 시청할 수 있습니다. -
워크북은 어떻게 활용하나요?워크북은 체계적인 학습 및 자기 성찰 도구입니다.
이론 요약, 실습, 성찰 질문, 워크 시트로 구성되어 있으며,
동영상 강좌와 연계된 학습 자료로 활용할 수 있습니다. -
수강 중 궁금한 점은 어떻게 문의하나요?이메일(dumtc@naver.com), 카카오톡 1:1 상담(@디유멘탈) 등을 통해 언제든 문의하실 수 있습니다.
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마음여행 칼럼은 무료인가요?네, 마음여행 칼럼은 누구나 무료로 읽으실 수 있습니다.
일상 속 깨달음과 감성적인 이야기를 정기적으로 업데이트하고 있으며, 멘탈 케어에 도움이 되는 다양한 콘텐츠를 제공합니다.
✈️ 마음여행 게시판 보기 -
디유 밸런스 체크는 무엇인가요?멘탈 PT Plus과정의 프리미엄 과정 참여자를 대상으로 실시하는 습관, 감정, 목표의 균형 평가입니다.
설문지 링크를 통한 디유 밸런스 체크 작성 후 결과 제공과 개선 계획 수립을 통해 현재 마음 상태와 삶의 균형을 객관적으로 파악할 수 있습니다.
👉 프리미엄 과정 자세히 보기 -
어떤 분들에게 추천하시나요?진로 압박과 학업 스트레스, 대인관계 변화 등 복합적인 도전에 직면한 청년들에게 추천합니다.
특히 진로 고민이 있는 청년, 번아웃을 경험하는 직장인, 자아성찰을 원하는 분, 목표 달성 동기가 필요한 분, 감정 조절이 어려운 분 등 성장을 원하는 모든 분께 적합합니다. -
나이 제한이 있나요?특별한 나이 제한은 없지만, 주로 20-40대 청년층을 대상으로 프로그램이 설계되어 있습니다.
청년의 스트레스와 멘탈 이슈에 특화된 내용으로 구성되어 있으며, 자기계발과 성장에 관심이 있으시다면 누구나 참여 가능합니다. -
멘탈 트레이닝이 처음인데 괜찮을까요?네, 전혀 문제없습니다. 베이직 과정부터 차근차근 기초부터 배울 수 있도록 구성되어 있으며, 사전 지식이나 경험이 필요하지 않습니다.
소식 채널, 미션 챌린지 과정, 디유 라이브에서 선배 회원들의 도움도 받을 수 있어 안전하게 시작할 수 있습니다. -
청년의 정신건강 현황은 어떤가요?20대 우울증 환자가 2017년 7만 6246명에서 2022년 17만 3745명으로 45.7% 급증했습니다(건강보험심사평가원).
정부도 2025년부터 20~34세 청년을 대상으로 2년 주기 정신건강검진을 실시할 예정으로, 체계적인 멘탈 케어의 필요성이 증가하고 있습니다. -
실제 회원들의 후기를 볼 수 있나요?
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프로그램의 전문성은 어떻게 보장되나요?국제공인 NLP Master Practitioner, ICF 국제코치연맹 인증 프로 코치 PCC 자격을 보유한 진대운 대표가 진행합니다.
정부 기관, 대기업, 대학교, 운동 선수 등에서 8년간 3천 회 이상 프로그램을 운영하며 총 6,172시간의 진행 경험을 보유하고 있습니다.(2025년 5월 기준) -
개인정보는 어떻게 보호되나요?개인정보보호법에 따라 엄격하게 관리되며, 수집된 정보는 서비스 제공 목적으로만 사용됩니다.
제3자 제공은 절대 하지 않으며, 회원 탈퇴 시 즉시 삭제됩니다. -
소식 채널에서의 개인정보 노출이 걱정됩니다.소식 채널에서는 닉네임 사용을 권장하며, 개인정보(실명, 연락처, 주소 등) 공유를 금지하고 있습니다.
운영진이 상시 모니터링하여 안전한 소통 환경을 유지합니다. -
결제 정보는 안전하게 보관되나요?
모든 결제는 PG사(결제대행업체)를 통해 처리되며, 카드 정보는 디유에서 직접 보관하지 않습니다.
보안 표준을 준수하는 안전한 결제 시스템을 사용합니다.
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1:1 코칭 시 개인정보 보호는 어떻게 되나요?1:1 코칭은 전문적인 상담 윤리를 준수하며, 상담 내용은 철저히 비밀이 보장됩니다.
개인의 동의 없이는 어떠한 정보도 외부에 공개되지 않습니다. -
개인이 작성한 성찰 일지의 내용이 공개되나요?성찰 일지는 제출 전 "공개 / 비공개" 여부를 선택할 수 있게 되어 있습니다.
성장 이야기 게시판, 사례집 참여 시에 자신이 체크한 방법으로 진행됩니다. -
회원 탈퇴 시 데이터는 어떻게 처리되나요?회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제되며, 탈퇴 후에는 개인을 식별할 수 있는 모든 정보가 완전히 제거됩니다.
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상담 예약은 어떻게 하나요?카카오톡 @디유멘탈로 문의하시거나 이메일(dumtc@naver.com)로 연락주시면 안내해드립니다.
자세한 내용은 전체 프로그램을 통해 살펴보시면 좋습니다.
디유 멘탈 트레이닝 전체 프로그램 보기 -
상담 시간은 언제인가요?평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능하며, 카카오톡 문의는 24시간 접수 가능합니다.
주말이나 공휴일 긴급 문의는 소통방을 통해 연락주세요. -
지방 거주자도 참여할 수 있나요?네, 온라인 기반 서비스이므로 전국 어디서든 참여 가능합니다.
오프라인 모임(디유 데이)은 수원에서 진행되지만, 온라인 참여 옵션도 제공하고 있어 지역에 관계없이 모든 혜택을 받으실 수 있습니다. -
프로그램 선택이 어려운데 상담받을 수 있나요?네, 무료 상담을 통해 개인의 상황과 목표에 맞는 프로그램을 추천해드립니다.
카카오톡 1:1 상담 또는 이메일 상담(dumtc@naver.com)을 통해 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. -
강좌 시청 중 문제가 생기면 어떻게 하나요?기술적 문제 발생 시 카카오톡 1:1 상담이나 이메일로 즉시 문의해주세요.
대부분의 문제는 24시간 내에 해결해드립니다. -
사례집 작성 이벤트는 무엇인가요?연 2회 진행되는 회원 경험담 공유 프로젝트입니다.
6개월 이상 참여한 회원분들의 변화 이야기를 모아 사례집을 제작하며, 참여자에게는 디유 포인트와 완성된 사례집을 제공합니다. -
디유 멘탈 트레이닝센터는 어디에 위치하나요?온라인 기반 서비스이며, 오프라인 모임은 수원 지역에서 주로 진행됩니다.
구체적인 장소는 참여자에게 별도 안내드리며, 대부분의 서비스는 온라인으로 제공되어 전국 어디서든 이용 가능합니다. -
디유 멘탈 트레이닝은 어떤 프로그램인가요?청년의 동기부여와 목표 달성을 위한 전문 멘탈 트레이닝 프로그램입니다. NLP(신경언어프로그램)를 기반으로 의식의 확장과 무의식의 제어를 통해 개인의 성장과 변화를 지원합니다. L1부터 L4까지 단계별 과정으로 구성되어 있습니다.
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무료 회원도 강좌를 볼 수 있나요?네, 무료 회원님도 각 강좌별 무료 공개된 영상을 시청하실 수 있습니다.
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정기구독을 하면 어떤 혜택이 있나요?정기구독을 신청하시면,
모든 강좌를 PC와 모바일에서 무제한으로 시청하실 수 있습니다.
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정기구독은 어떻게 진행되나요?정기구독은 매월 자동으로 결제되며,
최대 3개월까지 진행됩니다.
원하지 않으시면 언제든 해지 가능합니다.
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