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자주묻는 질문

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  • 강좌는 결제해야만 볼 수 있나요?
    무료 회원의 경우에도
    1. 멘탈 케어: 기초 (28개 강좌 중 8개 강좌)
    2. 워크북: 활용 (7개 강좌 중 3개 강좌)
    위 강좌는 시청이 가능합니다.
  • 미션방은 회원만 활동 가능한가요?
    셀프 멘탈케어를 위한 미션, 소통방은 회원 가입 후 활동이 가능합니다. 

    매일 추천 명언과 미션 챌린지를 통해 일상의 변화를 느낄 수 있으며

    가벼운 시도로 셀프 멘탈 케어를 경험할 수 있습니다. 

     

    미션방: 카카오톡 오픈채팅[링크]

    https://open.kakao.com/o/gOlN41kf
  • 강좌를 다 듣고 더 할 수 있는 게 있나요?
    카카오톡 오픈채팅과 실시간 강좌, 오프라인 모임이 있습니다. 

    교류와 소통의 시간은 더욱 큰 도움이 되기에 

    미션 챌린지, 이벤트 등 다양한 내용이 함께합니다.

    소통 공간의 기능으로는 

    1. 🙋🏻궁금한 점 질문
    2. 💬 미션 챌린지
    3. 😮 이벤트 진행
    4. 📣서로의 경험과 고민 나누기
    5. 💞동기부여 및 그룹 활동 


    해당 링크는 홈페이지 메인 화면의 하단에 있습니다.  

    서로 다양한 경험을 통해

    응원과 지지가 함께하는 시간을 꼭 함께하세요~! 🙂
  • 1:1 개인 코칭은 어떻게 진행되나요?
    정기결제 상품 중, 1:1 개인 코칭을 진행하시는 경우

    상담 전 안내 링크를 전해드리며

    문자 메시지를 통해 일정 조율 후 진행합니다.  
  • 정기 구독의 취소나 환불은 어떻게 하나요?
    *정기 구독의 취소(환불) 방법은,
    [회원정보] - [주문] - [자동 결제] 버튼을 "비활성화"로 수정한 후
    dumtc@naver.com
    위 고객센터의 이메일로 신청자의 아이디와 성함을 보내주세요. 

    *결제 후 5일 이내에 이메일로 연락 주시면
    바로 환불 처리가 가능합니다. 

    *유료 강좌를 2개 이상 시청한 이후에는 온라인 강좌의 특성상 환불 처리가 불가능하기에
    결제하시기 전에 무료 강좌를 먼저 보시고 결정하는 것을 추천드립니다.


    [무료 오픈 강좌]
    셀프 멘탈케어 기초: 28개 강좌 중 8개
    워크북 활용: 7개 강좌 중 3개)
  • 정기 결제는 매월 자동 결제가 되나요?
    네, 정기 결제 후 별도로 정기 구독을 해지하지 않으면

    1개월 단위로 매월 자동 결제가 진행되며

    최대 3개월까지 진행됩니다.
  • 정기 구독은 쉽게 해지할 수 있나요?
    정기 구독의 해지는 [회원정보] -> [주문] -> [자동결제] 버튼 비활성화,  순서로 하시면 됩니다.

    만약, 1월 1일에 정기 결제를 하고, 1월 20일까지 강좌를 시청하다 구독 취소를 하면,

    1월 31일까지 구독 상태가 이어지다가 2월 1일에 정기 결제가 취소되며,

    추가 결제가 발생하지 않습니다.

     

    더 이상 강좌 시청을 원치 않으시면, 자동결제 버튼의 비활성화로 정기구독을 중지할 수 있습니다. 

    정기구독 후 아직 이용 기간이 남아있다면, 부분 환불되지 않으며 남아있는 이용 기간 내에는 강좌 시청이 가능합니다. 
  • 정기구독 기간 동안 무제한으로 강의를 시청할 수 있나요?
    정기구독(멘탈케어: 기초과정 or 멘탈케어: 심화과정)을 신청하면 

    모든 강좌를 무제한으로 시청하실 수 있습니다.

    PC는 물론 모바일에서도 강의 시청이 가능합니다.

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